Komunikasi dan Informasi Teknologi Organisasional

Komunikasi adalah proses pemberian informasi dan pengertian. Ada dua tipe utama ataupun level-level dari komunikasi, yaitu organizational dan interpersonal.

            Komunikasi organizational mengalir secara formal dengan arah vertical dan horizontal dan secara informal melalui grapevine.

Komunikasi Vertikal

        Komunikasi Vertikal adalah aliran informasi dari downward maupun upward melewati rantai pimpinan organizational. Hal ini juga bisa disebut sebagai Komunikasi Formal.

Komunikasi Downward Vertikal

          Komunikasi Downward terjadi saat manajer yang berpangkat tinggi memberitahu pekerja berpangkat rendah apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukan hal-hal yang berhubungan dengan pekerjaan.

Komunikasi Upward Vertikal

         Komunikasi tersebut terjadi saat para  pekerja mengirimkan sebuah pesan pada bos mereka. Para manajer dapat mengetahui apa yang sedang terjadi dalam perusahaan dan lebih sering mengenai aksi dari para pelanggan, melalui para pekerja. 

Komunikasi Horizontal

        Komunikasi Horizontal adalah aliran informasi yang terjadi diantara teman-teman dan para kolega. Komunikasi Horizontal diperlukan untuk berkoordinasi diantara departemen, diantara anggota tim dan dari departemen-departemen yang berbeda.

Komunikasi Grapevine

Grapevine adalah aliran komunikasi yang informal dari berbagai arah dari sebuah perusahaan.